Kindle lukker ikke af

Kindle giver dig mulighed for at medbringe alle dine forretningsrapporter og ressourcer i et bærbart og læsbart format. Hvis du har problemer med at lukke din Kindle-e-bog-læser, er der muligvis ikke et faktisk problem med enheden. Standardhandlingen, når du hurtigt skubber afbryderen, er at gå i dvaletilstand, som stadig viser et billede på skærmen. Men hvis der er et problem, vil nulstilling af Kindle normalt korrigere det.

Sluk for Kindle

Hvis du hurtigt skubber afbryderen på Kindle, går den i dvaletilstand og genoptager den. Hvis din Kindle kommer i en tilstand, der ikke reagerer, når du skubber afbryderen, er du sandsynligvis gået i dvaletilstand. Prøv at skubbe afbryderen og holde den nede i fire sekunder for at lukke enheden. Hvis den stadig ikke lukkes, skal du muligvis nulstille Kindle.

Nulstilling af fænge

Afbryderen tjener også til at nulstille enheden. Inden du nulstiller enheden, skal du frakoble den fra alle strømkilder, såsom en stikkontakt eller computerens USB-forbindelse. Skub afbryderen og hold den nede i 20 sekunder tvinger Kindle til at nulstille og slukke. Et næsten udtømt batteri kan dog forhindre denne handling. Hvis Kindle stadig ikke lukkes, skal du prøve at oplade den i flere timer og nulstille den igen.

Softwareopdateringer

Hvis Kindle stadig fungerer, kan opdatering af softwaren genvinde den korrekte funktion. Den opdaterede software kan downloades på Amazon-webstedet, som du kan overføre til Kindle med en USB-forbindelse; træk og slip den downloadede fil direkte på Kindle-drevet i stedet for en undermappe. Hvis du vælger "Opdater Kindle" fra menuen Indstillinger, installeres opdateringen.

Kontakt support

Hvis alt andet fejler, kan Amazon-supportrepræsentanter levere en løsning til dig. Amazons Kontakt os-side giver dig mulighed for at starte en live chat, indtaste et tilbagekaldstelefonnummer eller sende en e-mail med anmodning om hjælp. Hvis du vil ringe direkte til Amazon, er nummeret 1-866-321-8851.