Sådan nulstilles dit Windows Live ID og adgangskode

En af fordelene ved et Windows Live ID er, at du kan bruge det til at logge på mange Microsoft-applikationer og -tjenester, fra Hotmail til SkyDrive til Office Live 365. Hvis du har glemt din adgangskode eller tror, ​​at din Windows Live-konto muligvis er blevet kompromitteret, kan du nulstille eller ændre det. Den metode, du bruger, afhænger af, om du kender din nuværende Windows Live-adgangskode eller har brug for en ny.

Glemt adgangskode

1

Naviger til Microsoft Reset Password-websiden (se Ressourcer). Vælg "Jeg har glemt min adgangskode" og klik på linket "Nulstil adgangskode". Indtast dit Windows Live ID, som er den e-mail-adresse, du brugte, da du oprettede din konto. Indtast den angivne verifikationskode, og klik på "Næste".

2

Vælg "Send mig et nulstillingslink via e-mail" for Microsoft for at sende nulstillingslinket til den alternative e-mail-adresse, du angav, da du oprettede din konto. Log ind på den alternative e-mail-adresse, og klik på linket i meddelelsen fra Windows Live. Indtast en ny adgangskode til din Windows Live-konto.

3

Vælg "Brug min pålidelige pc", hvis du har tilføjet din computer som en betroet pc på din Microsoft-konto, og klik på "Næste". Når Microsoft bekræfter, at den computer, du bruger, er en betroet pc, skal du indtaste en ny adgangskode til din Windows Live-konto.

4

Vælg "Send en kode til min mobiltelefon", hvis du har angivet dit mobiltelefonnummer, da du oprettede dit Windows Live ID. Indtast koden, som Microsoft sender til din telefon via sms, i feltet Enter Code. Indtast en ny adgangskode til din Windows Live-konto.

5

Klik på linket "Jeg kan ikke bruge nogen af ​​disse muligheder", hvis du ikke kan nulstille din Windows Live ID-adgangskode ved hjælp af nogen af ​​disse metoder. Angiv dit Windows Live ID og din alternative e-mail-adresse. Klik på "Næste". Udfyld det medfølgende spørgeskema, og vent på, at Microsofts kundeservice svarer på dig via din alternative e-mail-adresse. Dette kan tage op til 24 timer.

Skift adgangskode

1

Naviger til Windows Live-tilmeldingswebsiden (se Ressourcer). Indtast dit Windows Live ID, som er den e-mail-adresse, du brugte, da du oprettede din konto, og din adgangskode. Klik på "Log ind." Siden Kontooversigt åbnes.

2

Klik på linket "Skift adgangskode" i afsnittet Adgangskode og sikkerhedsoplysninger.

3

Indtast din nuværende adgangskode i feltet Aktuel adgangskode. Indtast en ny adgangskode i både boksen Ny adgangskode og Genindtast adgangskode for at bekræfte den nye adgangskode, du vil bruge.

4

Klik på knappen "Gem". Windows giver dig besked om, at din adgangskode er opdateret. Klik på dit navn i værktøjslinjen, og vælg "Log ud".